เริ่มต้นเดินทางกับแอร์เอเชีย : เราคือแอร์เอเชีย!

1.1 : ก้าวแรกของเรา?
จากเครื่องบินเก่าๆ สองลำและหนี้สินกว่า 11 ล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐ (40 ล้านริงกิตมาเลเซีย) จนปัจจุบันกลายเป็นสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลก

สายการบินแอร์เอเชียเริ่มต้นให้บริการครั้งแรกในปี 2544 ด้วยเครื่องบินเก่าๆ จำนวน 2 ลำ ซึ่งได้มาจากการซื้อกิจการสายการบินแอร์เอเชียในสภาวะขาดทุนจากเจ้าของบริษัทเดิม DRB-Hicom ชาวมาเลเซียด้วยเงินเพียง 1 ริงกิตมาเลเซีย (0.25 ดอลลาร์สหรัฐ) พร้อมด้วย

แอร์เอเชียต้องเผชิญกับช่วงเวลาอันยากลำบากของการเปลี่ยนแปลงผันผวนอย่างรุนแรงที่สุดของวงการอุตสาหกรรมการบิน ไม่ว่าจะเป็นควันหลงของเหตุการณ์ 9/11 ต่อด้วยการต่อสู้ฝ่าฟันกับวิกฤตการณ์การเงินระดับโลกที่ผ่านมา จากความสำเร็จของสายการบินแอร์เอเชียของเราในวันนี้ จึงเป็นเครื่องพิสูจน์ที่แสดงให้เห็นถึงพลังของสุดยอดความคิดสร้างสรรค์เพื่อให้ได้มาซึ่งนวัตกรรมใหม่ๆ ความมุ่งมั่นทุ่มเท การทำงานร่วมกันเป็นทีม รวมถึงแนวความคิดที่เป็นเลิศส่งผลให้เกิดความสำเร็จในการปฏิบัติงาน
1.2: แนวทางของเรา?

ก) ตั๋วเครื่องบินราคาประหยัด

1. เรายึดมั่นให้บริการด้วยราคาประหยัด

    ด้วยความมุ่งมั่นในการให้บริการด้วยตั๋วเครื่องบินราคาประหยัดของเรา สะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจจริงในการรักษาพันธะสัญญาที่ว่า“ใคร ใคร...ก็บินได้” ดังนั้นผู้โดยสารกลุ่มเป้าหมายของเราจึงสามารถซื้อตั๋วเครื่องบินในราคาประหยัดได้ โดยไม่จำเป็นต้องเสียค่าบริการเสริมเพิ่มเติมเป็นพิเศษเหมือนสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบอื่นๆ

    2. เครื่องบินพร้อมให้บริการภายใน 25 นาที

        ยิ่งใช้เวลาในการเตรียมเครื่องบนภาคพื้นดินน้อยเท่าไหร่ นั่นหมายถึงเรามีเวลาให้บริการบนน่านฟ้ามากยิ่งขึ้น รวมไปถึงเราได้ใช้อากาศยานให้เกิดประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและช่วยให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับสายการบินและพนักงานในการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดอีกด้วย

    ข) ต้นแบบของสายการบินราคาประหยัด
    1. ทำรายการต่างๆ ได้ด้วยตนเอง          
    ยิ่งผู้โดยสารสามารถทำรายการต่างๆ ได้ด้วยตัวเองมากเท่าไหร่ (เช็คอินด้วยตนเอง) ทางสายการบินก็ยิ่งประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้โดยสารจะได้เดินทางด้วยตั๋วเครื่องบินราคาประหยัดสุดๆ กันไปเลยนั่นเอง!      
    2. ไม่มีสิ่งของฟุ่มเฟือย      
    คุณจ่ายเงินเฉพาะบริการที่คุณต้องการเท่านั้น หากคุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องนอนบนเครื่องบิน Inflight Comfort ก็เพียงแค่เลือกซื้อบริการเสริมเพิ่มเติม ง่ายๆ เหมือนนับ 1...2...3      
    3. ผู้นำนวัตกรรมการประหยัดต้นทุน      
    ด้วยความพยายามในการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ ในแนวทางที่ทันสมัยที่สุดเพื่อช่วยในเรื่องการประหยัดต้นทุนอย่างเป็นประจำและสม่ำเสมอ สายการบินแอร์เอเชียจึงเป็นสายการบินแห่งแรกที่ใช้อากาศยานแอร์บัส เอ320 ซึ่งมีความพิเศษตรงที่ได้ติดตั้งอุปกรณ์ปลายปีกแบบใหม่ที่เรียกว่า ชาร์คเล็ท ซึ่งประสิทธิภาพในการช่วยลดแรงลากที่คอยต้านเครื่องบิน ดังนั้นจึงส่งผลให้ประหยัดเชื้อเพลิงได้มากขึ้นอีกด้วย
         

    ค) บริการโดนใจในราคาสุดประหยัด

    ความปลอดภัยต้องมาก่อนเสมอ – ถึงแม้ว่าปรัชญาการดำเนินงานของเราคือการบริหารต้นทุนให้เกิดประโยชน์สูงสุด แต่ทว่าสำหรับเรื่องความปลอดภัยแล้ว เราไม่เคยนำมาคิดว่าเป็นค่าใช้จ่าย แต่กลับเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงก่อนเสมอ อากาศยานแอร์บัสของเราทุกลำผ่านการตรวจสอบและรับรองตามมาตรฐานความปลอดภัยขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกรมการบินพลเรือนประเทศมาเลเซียซึ่งมีชื่อเสียงระดับนานาชาติ อากาศยานของเราได้รับการบำรุงรักษาทั้งส่วนลำตัวและเครื่องยนต์โดยบริษัทพันธมิตรซึ่งมีชื่อเสียงระดับนานาชาติ นอกจากนี้เรายังลงทุนด้วยจำนวนเม็ดเงินมหาศาลเพื่อสร้างความมั่นใจเรื่องความปลอดภัยให้กับอากาศยานของสายการบินแอร์เอเชียของเรา เราไม่อาจยอมรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการการปฏิบัติงานที่ไม่ปลอดภัยได้ เราพยามอย่างเต็มที่ไม่ให้เกิดอุบัติเหตุในการทำงาน โดยผ่านการฝึกปฏิบัติงานอย่างถูกต้องเหมาะสม แนวทางการปฏิบัติงาน การบริหารความเสี่ยงจากโอกาสที่จะเกิดความผิดพลาด ทั้งนี้โดยยึดถือกฎระเบียบเรื่องความปลอดภัยเป็นสำคัญเสมอ

    ลองสัมผัสประสบการณ์การเดินทางแบบประหยัดในสไตล์ของเราชาวแอร์เอเชียดูสิคะ

1.3: จุดหมายปลายทางของเรา?

    ด้วยแนวความคิดในการทำธุรกิจที่ล้ำสมัยไม่เหมือนใครที่ว่าการเดินทางที่ไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายไปกับสิ่งของฟุ่มเฟือยของเรา จึงกลายเป็นนวัตกรรมใหม่ที่เปลี่ยนโฉมหน้าวงการธุรกิจสายการบินไปตลอดกาล เรามีเครือข่ายการบินที่ครอบคลุมพื้นที่มากที่สุดและให้บริการการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางทั่วทุกภูมิภาคด้วยจำนวนเที่ยวบินมากที่สุด จากจุดเริ่มต้นของเส้นทางการบินระหว่างกัวลาลัมเปอร์และลังกาวี ด้วยเครื่องบิน 2 ลำและพนักงาน 250 คนในปี 2545 จนถึงปัจจุบันเราให้บริการรับส่งผู้โดยสารไปยัง 88 ประเทศจุดหมายปลายทาง รองรับผู้โดยสารได้มากกว่า 220 ล้านคน เราย่อโลกให้เล็กลงได้เพียงพริบตา ด้วยเส้นทางการบินที่พิเศษไม่เหมือนใครของแอร์เอเชีย แน่นอนว่าเราจะพาผู้โดยสารของเราไปเปิดประสบการณ์ในดินแดนสุดมหัศจรรย์อย่างที่ไม่มีใครเคยทำได้มาก่อน เส้นทางการบินล่าสุดของเรา

    ก) รหัสสายการบิน– คืออะไรและใช้แทนอะไร? ลองดูคำอธิบายในตารางด้านล่างนี้:

รหัสสายการบิน     ดำเนินการโดย
AK     แอร์เอเชีย
FD     ไทยแอร์เอเชีย
QZ     อินโดนีเซียแอร์เอเชีย
D7     แอร์เอเชียเอ็กซ์
PQ     แอร์เอเชียฟิลิปปินส์
Z2     แอร์เอเชียเซสต์
XJ     ไทย แอร์เอเชียเอ็กซ์
I5     แอร์เอเชียอินเดีย

 

    ข) แอร์บัสลำใหม่– เราให้บริการผู้โดยสารด้วยอากาศยานแอร์บัส เอ 320 ซึ่งมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดในโลก ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากที่สุดในบรรดาอากาศยานสำหรับขนส่งผู้โดยสาร อากาศยานของเรามีอายุการใช้งานน้อยที่สุดในภูมิภาค โดยเฉลี่ยเพียงแค่ 3.5 ปีเท่านั้น ขณะนี้มีอากาศยานแอร์บัสเอ 320s ให้บริการอยู่ทั้งสิ้นมากกว่า 150 ลำและมีการสั่งทำอากาศยานแอร์บัสรุ่นใหม่ เอ320นีโอ อีกกว่า 200 ลำ แอร์เอเชียตอกย้ำความยิ่งใหญ่ในภูมิภาคเอเชียด้วยยอดสั่งซื้ออากาศยานทางเดินเดียวจากแอร์บัสไปแล้วทั้งสิ้น 475 ลำ

    ค) ประเภทของอากาศยาน–อากาศยานของเรา แอร์บัสเอ 320 สามารถรองรับผู้โดยสารได้ 180 คน (เที่ยวบินของแอร์เอเชียซึ่งใช้เวลาเดินทางน้อยกว่า 4 ชั่วโมง) และแอร์บัส 330 สามารถรองรับผู้โดยสารได้ 377คน (เที่ยวบินของแอร์เอเชีย เอกซ์ใช้เวลาเดินทางมากกว่า 4 ชั่วโมง)

    
    1.4: รางวัลแห่งความภาคภูมิใจของเรา?

เรามุ่งมั่นให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับผู้โดยสารของเราเสมอ รางวัลที่เราภาคภูมิใจที่สุดคือรางวัลชนะเลิศสำหรับการเป็นสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลก จากการจัดอันดับโดย Skytrax เป็นเวลาติดต่อกันถึง 6 ปีซ้อน คลิกที่นี่เพื่อร่วมภาคภูมิใจไปกับ รางวัลที่สายการบินแอร์เอเชียเคยได้รับ.